Políticas
Para garantir transparência e organização, estabelecemos diretrizes claras para faturamento, alimentação e locação de equipamentos no Da Vinci Hotel. Aqui você encontrará respostas para as principais dúvidas sobre pagamentos, número de participantes, contratação de serviços e políticas relacionadas a eventos. Recomendamos a leitura atenta para um planejamento sem imprevistos.
Como funciona o faturamento para empresas?
Faturamos em 20 dias apenas para empresas que possuem cadastro aprovado conosco.
O que acontece se o número de participantes for menor do que o contratado?
Caso o número de participantes seja inferior ao contratado nos serviços de alimentação, o valor total do contrato será mantido e cobrado integralmente, independentemente do não comparecimento.
E se o número de participantes for maior do que o contratado?
Caso o número de participantes exceda o contratado, o valor adicional será cobrado. Para manter a qualidade dos serviços, trabalhamos com uma margem de aumento de até 5% na alimentação.
O hotel fornece locação de equipamentos audiovisuais?
Sim, o serviço de locação de equipamentos audiovisuais é terceirizado e pode ser contratado diretamente pelo hotel. Os valores são acrescidos na fatura da Contratante e pagos ao hotel.
Posso contratar equipamentos audiovisuais por conta própria?
Sim, a Contratante pode contratar equipamentos de terceiros. Neste caso, deve informar previamente ao hotel, assumindo total responsabilidade pelo pagamento e uso dos equipamentos.
Se eu contratar os equipamentos audiovisuais pelo hotel, posso cancelar sem custo?
Equipamentos confirmados só podem ser cancelados sem cobrança até 24 horas antes do evento. Caso contrário, a cobrança será integral.
O hotel fornece operador para os equipamentos audiovisuais?
O hotel recomenda que a Contratante contrate um operador especializado para evitar transtornos técnicos.
A empresa terceirizada indicada pelo hotel oferece meia diária?
Não, a empresa terceirizada trabalha apenas com diárias completas.
O que acontece se houver danos aos equipamentos locados?
Qualquer dano aos equipamentos locados será de responsabilidade da Contratante, que deverá indenizar o hotel. O hotel poderá optar por substituir o equipamento danificado por outro de igual qualidade, capacidade e valor.
Quais são as condições de pagamento para empresas não cadastradas?
Empresas não cadastradas ou sem aprovação de linha de crédito devem pagar 50% no ato da reserva e 50% até 7 dias antes do evento.
Para eventos com menos de 7 dias, o pagamento deve ser integral e antecipado.
Nós, do DaVinci Hotel, coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nossa plataforma. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de operador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
1. Declaração de Privacidade
O DaVinci Hotel & Conventions respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
2. Quais informações coletamos e como?
Coletamos informações pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços, incluindo:
- Informações fornecidas pelo usuário: Quando você entra em contato conosco, preenche formulários ou utiliza nossos serviços, podemos coletar dados como nome, e-mail e telefone.
- Dados de navegação: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
O fornecimento de algumas informações pode ser necessário para a prestação de determinados serviços.
3. Uso de Mídias Sociais
Podemos interagir com usuários por meio de redes sociais. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade dessas plataformas para entender como seus dados são utilizados.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Fornecer, operar e aprimorar nossos serviços.
- Responder solicitações e prestar suporte ao cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não coletamos dados sensíveis sem o consentimento expresso do titular.
5. Compartilhamento de Informações
Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados indevidamente. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais.
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6. Segurança da Informação
Adotamos medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e outros riscos.
7. Seus Direitos
Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso e correção de informações.
- Solicitação de exclusão, quando aplicável.
- Revogação de consentimentos.
Para exercer seus direitos, entre em contato através de <<canal_contato>>.
8. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso DPO:
E-mail: guilherme@gr7tecnologia.com.br
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.
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